Política de entrega

Actualización: 30 de octubre de 2026

Recogida o envío

Puedes solicitar recogida en tienda o envío a domicilio. Para enviar, necesitamos una dirección completa y un teléfono de contacto. La cobertura depende de la localidad, del tipo de producto y de su disponibilidad.

Plazo y costo antes del pago

Antes de cobrar, nuestro equipo confirmará por escrito en la cotización o pedido la disponibilidad, la modalidad de entrega, el costo del envío, los impuestos y el plazo o fecha estimada. El envío no tiene una tarifa ni un plazo único para todas las zonas. El cliente debe aceptar estas condiciones y el total antes del pago. No se considera confirmado un despacho por el simple envío de una solicitud.

Productos bajo pedido

Los productos de suplidores pueden requerir un plazo adicional. Se confirmará su disponibilidad y fecha estimada antes de cobrar. No confundas la disponibilidad en el catálogo con una reserva de existencias.

Recepción e incidencias

Para recogida, espera nuestra confirmación de que el pedido está listo. Al recibir un envío, revisa las cantidades y el estado de los artículos e informa cualquier diferencia a nuestro equipo con la referencia del pedido. Si surge un retraso, te comunicaremos las opciones disponibles para acordar una solución.

Atención al cliente

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